Phu Quoc a faim de la source humaine dans le tourisme
Le Vinpearl Phu Quoc va être inauguré à la fin de cette année, il a alors une énorme demande des milliers d’employés ; lorsque les projets d’hôtels, de resorts vont mis en service, la source humaine de tourisme dans l’ile de Phu Quoc devient de plus en plus rare.
Les nouveaux employés qui sont aussi les nouveaux élèves recoivent les dossier d’inscription à l’agence Vinpearl Phu Quoc
Le service de Culture, de Sport et de Tourisme de Kien Giang recense jusqu’à la fin du mois d’avril 2014, dans l’ile de Phu Quoc, il y a 2 738 chambres de demeure, le total des employés touristiques est 2 057 personnes, trop bas vis-à-vis au critère général d’avoir entre 1,3 – 1,8 employés/chambre.
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Les cours d’apprentissage inévitables
Mr. Xuan Mai PHUNG, le président général du resort 4 étoiles Sai Gon – Phu Quoc a dit : comme notre établissement a été fondé le plus tôt dans cette ile, il devient donc le lieux d’apprentissage inévitable qui fournit la source humaine de tourisme pour les hôtels, les resorts . En ce moment, le resort de Sai Gon – Phu Quoc a 18 manager au moyen et haut niveau qui ont mobilisé dans un autre établissement. Chaque fois un resort ou un hôtel viennet d’être ouverts, nous perdons des travailleurs, le problème devient plus grave si l’on perd les compétences de qualité.
D’après Mme Thi Kim Cuc NGUYEN, chef du bureau du resort Sai Gon- Phu Quoc, pour former un manager au niveau moyen et plus, il demande beaucoup de temps et de dépenses. En détail, un normal employé passe 2 mois d’essai et d’apprentissage, ca dépend de sa capacité, il peut être appris sur place ou envoyé à un autre établissement au Vietnam et ensuite à l’étranger. Les chiffres ont donné qu’il demande des centaines de million vnđ pour former un manager au moins du niveau d’assistant-manager pendant 2 ans.
Le président d’un resort a ajouté aussi que la source humaine dans les établissements universitaires nationaux ne satisfont pas, on manque des techniques et des expériences. Il faut absolument reformer, en plus, «Ce sont les titulaires de licence ou de master touristiques qui s’adaptent moins vite que ceux qui sont formés pendant 2 ans en domaine de chambre… Ils pensent que le niveau de manager leur convient mieux »
Pour satisfaire les demandes, le resort de Saigon – Phu Quoc a imposé 2 chambres de cours, outre les apprentissage de connaissances , de technique ,on a coordonné avec le Centre pédagorique régulier du district de Phu Quoc pour former leurs élèves venant d’autre angences touristiques. Mais ces solutions ne sont que provisoires , les hôtels de 4 étoiles et plus qui vont ouvrir manquent gravement les employés satisfaisants .
Chacun traite son problème
D’après l’agence Vinpearl PhuQuoc (appartenue au group de Vingroup), l’hôtel de 5 étoiles avec 500chambres inaugurant à la fin de cette année a besoin d’environ 1 500 employés . jusqu’à aujourd’huit, on a recruté seulement 220 personnes.
Mr.Minh Cuong Giang – le prof d’un établissement d’économie et de technique qui est invité pour former les employés de l’agence Vinpearl. Il a commenté que le niveau de la source humaine des écoles, des centres…sont différent . il manque des programmes identiques, un employé de cette région ou de cet établissement a de sérieuxs problèmes lors qu’il change l’environnement de travail ailleurs. Les profs , les enseignants ne sont pas non plus homogènes de la connaissance et des techniques. Il convient que la theorie occupe seulement 65% du programme d’apprentissage, l’autre partie est réservé à l’expérience dans les vrais établissements.
Le manque de la source humaine de tourisme se passe dans toutes les régions, y compris le delta du mékong et Phu Quoc. L’humain occupe 80 % du succès pour transformer les matériels, les établissements en valeur. L’infrastructure de Phu Quoc est parfait , il y a l’aéroport international, le réseau de courant national, l’axe principal Nord-Sud, beaucoup d’hôtels et de resorts… donc il faut qu’on règle ce problème le plus vite possible…mehr: Reiseführer Vietnam Kambodscha.
Quoc Toan PHAM
